退換貨須知

  1. 依消費者保護法規定,網路購物之商品,收到商品後即享有七天鑑賞期/猶豫期(包含例假日),但此期間並非試用期,若商品經拆封將無法進行退貨。
  2. 建議您收到商品後,先確認商品項目與數量是否正確、有無缺損。
  3. 準備拆封使用商品前,若對於產品使用方式或內容有疑慮,請先與客服人員聯繫(Email/客服表單/客服專線)
  4. 若您需申請退貨,請先拍攝商品照片,並保持商品的完整性,包含完整無損的外箱、鞋盒、商品、目錄、吊牌、組合性商品、贈品等。若原外包裝遺失,請以其他包裝包覆商品,切勿直接在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  5. 消費性商品不包含在七天鑑賞期內,如食品、貼身衣物(內睡衣褲、泳裝、襪子、口腔類商品)、特惠出清品、福利品等
  6. 若商品原廠包裝不完整、商品留有污漬、磨損、配件不全等,恕無法退貨
  7. 尺寸1-3 cm屬量測誤差、螢幕色差、極小汙點、輕微線頭外露/脫線/勾針等,於國際驗貨標準都屬可接受範圍,不屬於瑕疵。
  8. 因顯示螢幕解析度等問題會有色彩差異,請以實際收到商品為準。

 

退貨方式

  1. 為優化服務流程,本公司提供「只退貨,不換貨」的服務,如欲更換商品,請先辦理退貨後再重新訂購,單筆訂單僅提供一次免運費退貨,請集中處理,若於鑑賞期七日內額外加退商品,需自行負擔寄送運費
  2. 若要辦理退貨,請先與客服人員聯繫(Email/客服表單/客服專線),並提供商品瑕疵照片,客服人員將為您安排宅配人員到府取貨
  3. 若因退貨造成原訂單總金額未達免運門檻或優惠折扣,我們將重新計算購買金額,並於退款時扣除相關費用。
  4. 您也可選擇商超退貨,商品外包裝,需小於超商指定大小(材積最長邊≦ 45cm;長+寬+高合計≦105cm;重量≦ 5kg),超商退貨作業時間較長,我們收到退貨商品確認後,才會進行退費。
  5. 退回運送過程難免產生碰撞,為保障您的權益,商品退貨前請記得先拍攝瑕疵照片。
  6. 我們收到退貨商品後,將於一周內退款給您。
  7. 上述若有任何問題,請與客服人員聯繫。